タラバガニ/毛ガニ/ズワイガニなど蟹を中心に北海道オホーツクのグルメ通販サイト【公式】

特定商取引法に基づく表示

店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

当社指定の宅急便にて、ご指定の場所へお届け致します。
●前払い：入金確認後5日以内に発送致します。
●後払い：注文確認後5日以内に発送致します。
※農作物等の季節の商品は、ページに記載してある時期に発送致します。

但し、悪天候による交通障害や、商品在庫のない場合及びお歳暮時期や年末などの繁忙期間中は配達希望日どおりに届かないなど遅れる場合もございます。
引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。

不良品の取扱

商品は万全を期して発送しておりますが、万が一不備があった場合は、大変お手数をお掛け致しますがメール等でご連絡下さい。
運賃着払いにて、ただちに対応させて頂きます。


商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に弊社までご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

網走水産では、食品という商品の性質上、お客様の都合による返品交換は受け付けておりません。

品質管理には十分留意しておりますが、万が一注文した商品と違う商品が届いてしまった場合（数量不足・品違い）や、品質上の問題（破損・傷み）があった場合は、「商品到着後3日以内」に弊社までご一報下さい。
商品の状態・ご注文状況を確認のうえ責任をもってご対応させて頂きます。

現品がない限り、返品・交換・返金等の対応はいたしかねますのでご注意ください。
長期不在や受取辞退（拒否）等の場合は、往復実費送料をご請求させて頂く場合がございますので何卒ご了承願います。

以下の場合はご対応できかねる場合がございますのでご注意ください。
�@ 商品到着から複数日、数か月経過後のご連絡いただいた場合
�A お届先様の長期不在により商品に傷みが発生している場合
�B 商品の返品・引取りが出来ない場合
�C すでにお召し上がりいただいた場合
�D 味やにおい、サイズ（未表記の商品）など個体差や個人差によるご指摘の場合
※不具合・不良商品につきましては商品状態確認と再発防止のため、お手数ではございますが弊社へご連絡いただくまでそのままお取り置き下さい。

細心の注意を払って梱包・発送しておりますが、運送途中稀に商品が解凍（又は冷凍）されて届いてしまう場合がございます。
ご不安な点がある場合、あまりにも状態が酷い場合は網走水産までご連絡下さい。
※内容によっては配送業者様に直接ご連絡いただくようご案内することがございます

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・郵便振替（後払い）
　お荷物に同封の振込用紙でお近くの郵便局からご送金下さい。
　但し、ご贈答のご注文のある場合は、後日ご依頼主様へ請求書（振込用紙）を郵送となります。
　振込手数料は無料となっております。

・コンビニ支払（後払い）
　お荷物に同封の振込用紙でお近くのコンビニエンスストアからご送金下さい。
　但し、ご贈答のご注文のある場合は、後日ご依頼主様へ請求書（振込用紙）を郵送となります。
　振込手数料は無料となっております。

・銀行振込（後払い）
　お荷物に同封の口座案内でお近くの金融機関からご送金下さい。
　但し、ご贈答のご注文のある場合は、後日ご依頼主様へ請求書（口座案内）を郵送となります。
　振込手数料は 「 お客様負担 」 となっております。

・代金引換
　商品お届けの際（商品配達時）に配送員（運送会社さん）に商品代金をお支払い下さい。　
　代金引換手数料は 「 無料 」 です。当社で負担致します。
　手間がかからず、手数料が無料ですのでオススメですよ！

・クレジットカード
　VISA、MASTER、ＪＣＢ、DC、Ｄｉｎｅｒｓ　等のカード会社がご利用可能となっております。
　お支払回数は原則１回払いとさせて頂いております。
　個人情報保護等のため、クレジットカード利用控えはございません。
　当社は厳重なセキュリティシステムを利用しておりますので、ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。
※卸売り・小売業務用・法人・団体での利用については、ヤマト運輸カード決済不可となります。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金について

・消費税8%（表示価格は税込の価格となります。）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法で銀行振込を選択された場合は、お振込み時の手数料をお客様でご負担ください。

申込の有効期限

初回のご購入及び高額購入等は代金引換もしくは銀行等の前払いとなる場合があります。
その際に、ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りませんのでご安心下さい。